湖南长沙，杨先生在一家珠宝店相中了一款近2万元的黄金项链，让他没想到的是这款项链戴了20多天以后居然变长了？杨先生立马找到商家，商家却觉得很正常，并称可以剪短，商家行为让杨先生甚是不满。

杨先生当时在一家品牌的珠宝店逛的时候，就看中了一款项链，这款项链的定价是19006元，刚好3他之前也买了一款项链，可以以旧抵新，他那款项链能抵14444元，杨先生自己又添了近4600元，终于买下了新的项链。

杨先生买下这款项链以后，就开开心心地回家了，就这样带了20多天以后，他突然发现项链比之前买的长了很多，这是咋回事呢？

杨先生连忙拿着项链来到这家珠宝店询问原因，珠宝店老板却义正言辞地说，就算这个项链不带，挂在店里面也是会长长的。杨先生称自己之前的项链带了四五年都没有出现过这种情况，而这款将近2万元的项链仅仅带了20多天就变成了这样，难道不是质量有问题吗？关键是项链变长了以后，带着也不是那么方便。

而这家店长给出的方式却是，要么把这条项链直接剪成杨先生想要的那种长度，要么是杨先生重新再出20元每克的加工费用，换一跟40克的，这样算来总共是需要支付800元的加工费用。

店家的解决方式让人听了以后觉得甚是荒唐，尤其是第一种，直接剪掉不仅影响美观，而且黄金的质量也会大打折扣，而第二种方式任谁也会不愿意出加工的费用，毕竟黄金项链变成这样因素是跟这个项链有关。

那么问题来了，这个项链是如何变得这么长的呢？我们来分析一下：

首先，可能是每个黄金有延展性，这个情有可原也是可以理解的，只是杨先生只是带了20多天就延长了一大截，实在让人觉得不可思议。

其次，出现这样的情况，不得不去考虑是不是产品质量的问题，如果这个产品在做工上不符合要求，那么顾客也是有权利进行修理更换和退货的。

而店家给出的解决方案也实在太不合理了，另外他们在卖这件项链的时候，是否知道这件项链是有质量问题，如果知情不报，也就是对消费者是一种欺骗行为。

在购买一款商品的时候，商家就应该把这款商品的利弊说在前头，并叮嘱杨先生这款项链戴了一段时间容易拉长，这时候顾客也可以考虑自己是否能够购买。

这件事的最后，还是杨先生找到记者后，通过不断地协调，店家这才同意免费更换款式，杨先生的问题这才得以解决。

有网友觉得，这个项链在20天内就算长长也不会太长，但是这个项链明显长了很多，会不会是人为拉扯的原因占了很大的一部分呢？

其实这个事情也不太好说，也有可能是杨先生自己不小心弄长了，一般情况下正常佩戴不会变那么长，他可能觉得不满意想换款式。不过不管怎么说，都是店家没有通知到位导致，你觉得呢？